Правила прокату
- Заявка на сайті є запитом на бронювання. Остаточну доступність образу на потрібні дати підтверджує менеджер.
- До підтвердження менеджер узгоджує з вами модель, розмір, період прокату, вартість, передоплату та спосіб доставки.
- Бронювання набуває чинності після погодження умов і зарахування узгодженої передоплати.
- Якщо клієнт скасовує підтверджене бронювання менш ніж за 3 календарні дні до дати відправлення, передоплата не повертається.
- Строк прокату та дата повернення фіксуються під час підтвердження заявки. Продовження можливе лише після попереднього погодження з менеджером.
- Відправляємо замовлення Новою поштою по Україні. Примірок у шоурумі немає, тому розмір і параметри погоджуємо дистанційно до відправлення.
- Під час отримання огляньте пакування та річ у відділенні. Якщо є пошкодження або невідповідність, одразу повідомте менеджера й зробіть фото чи відео.
- Повернення здійснюється Новою поштою в узгоджений день. Дані для відправлення надає менеджер.
- Професійна хімчистка після звичайного прокату вже включена у вартість.
Користування та догляд
- Не перешивайте, не підрізайте та не змінюйте конструкцію речі.
- Не періть, не прасуйте й не чистьте річ самостійно.
- Уникайте відкритого вогню, куріння, води, сильних забруднень, косметики та парфумів безпосередньо на тканині.
- Зйомки з водою, тваринами або інші нестандартні умови потрібно погодити до бронювання.
- Використання речі кількома моделями, для фотодня, воркшопу чи комерційного заходу потрібно узгодити заздалегідь.
Пошкодження і компенсація
Клієнт відповідає за збереження комплекту протягом усього строку прокату. У разі втрати, пошкодження або неповної комплектації відшкодовується фактична вартість ремонту, відновлення чи заміни.
Розмір компенсації визначається після огляду речі та підтверджується менеджером з урахуванням характеру пошкодження. Якщо під час бронювання була погоджена застава, її повертають після перевірки комплекту й остаточного розрахунку.
